Home Spa Wellness a casa tua ogni giorno è la nostra missione. Qualità e Assistenza sono ciò che ci rende unici
Mission
Crediamo che ogni giorno, ognuno di noi, debba fare qualcosa di bello per sé, qualcosa di memorabile. Per questo ci impegniamo ogni giorno per portare a casa vostra strumenti perfetti per il vostro benessere, per la vostra felicità, per stare insieme a chi amate, per condividere con gli amici o per un momento di intimità con voi stessi. Tutto questo è Dimhora, con la tranquillità di un’assistenza clienti puntuale e con una struttura aziendale in grado di far fronte ad ogni possibile disagio. Da oltre 10 anni al servizio di questa visione, siamo felici oggi di accoglierti in Dimhora.
Chi siamo
Dimhora è un’azienda storica nel campo del wellness e tratta con autorevolezza prodotti di qualità nel campo delle minipiscine, delle vasche idromassaggio e delle saune tenendo al centro i bisogni e le esigenze del cliente, in base ai suoi gusti e ai trend di mercato. Con i suoi uffici di Arenzano e la sede produttiva di Basaluzzo, Dimhora è un’azienda made in Italy, che può rivendicare una struttura in crescita, fondata sulla passione di tutte le persone che ogni giorno si impegnano per avere clienti felici e soddisfatti.
Perché scegliere Dimhora
Sogna, scegli e realizza affidandoti all’esperienza di chi da oltre 10 anni si occupa del benessere, con i migliori prodotti disponibili sul mercato internazionale, completamente assemblati e testati in Italia.
Consulta il nostro sito web per avere una chiara idea dei nostri prodotti, chiamaci o compila i form per essere ricontattato da una nostra consulente esperta oppure vieni a trovarci nel nostro show-room di Arenzano.
“Curiamo il prodotto in ogni dettaglio: dalla verifica della qualità e fino alla scelta di ogni particolare”
F. Tringale, Amministratore Unico
La selezione dei nostri fornitori viene fatta secondo le più stringenti logiche di selezione e i nostri criteri di scelta sono coerenti con le logiche ISO europee, spesso superando gli standard. Ogni nostra collezione è costruita mettendo al centro il cliente e le sue esigenze, e ogni prodotto, prima di essere venduto, viene testato nella nostra sede operativa di Basaluzzo, dove riceve l’intervento di mani esperte che lo accompagnano dal test e fino all’arrivo a casa del cliente.
Dimhora people: entusiasti, competenti e disponibili
Chi vuol far parte del team Dimhora deve condividere pienamente la missione aziendale, portando con sé il desiderio di rendere la vita dei nostri clienti migliore, ogni giorno. Per questo ognuno di noi, dalla logistica al marketing e dal magazzino fino all’amministrazione, è completamente focalizzato sulla migliore esperienza per il cliente. Crediamo che una buona esperienza passi dalla totale comprensione di ogni dettaglio da parte del cliente, coniugata alla totale trasparenza dell’azienda. Ci teniamo a far sì che ciascuno dei nostri clienti possa sentirsi a suo agio nei nostri spazi digitali e fisici, e rispondiamo con competenza e disponibilità ad ogni domanda e ad ogni sollecitazione. Solo così possiamo essere certi di far fronte con entusiasmo ad ogni richiesta, provando la massima soddisfazione solo quando siamo concretamente in grado di stupire con i nostri servizi di assistenza.
Persone
Le persone di Dimhora sono la prima espressione dei suoi valori.
“Il prodotto è talmente di qualità che è un piacere venderlo.”
“Prima di inviare il prodotto ci assicuriamo che sia perfetto”
“Siamo sempre a caccia di nuove idee.”
“Il prodotto è talmente di qualità che è un piacere venderlo.”
La nostra storia
La nostra storia nasce ad Arenzano, nel cuore della riviera ligure. Un luogo dove l’aria è pulita, il mare è cristallino, il clima mite e lo sguardo si perde nella bellezza della natura. È qui che è possibile realizzare la nostra missione; è qui che il sole caldo dell’estate rigenera e l’acqua del mare regala tutto il suo benessere. È ispirandosi alla natura che nasce la ricetta wellness di Dimhora. Acqua, calore e movimento nella natura, per un benessere totale. Vasche idromassaggio, saune, minipiscine per il nuoto controcorrente, sono gli strumenti perfetti per realizzare questa magia, per portare in ogni casa, ad ogni latitudine, la bellezza viscerale degli elementi della natura.
2013 fondazione Dimhora e apertura sito minipiscina.net
Nasce Dimhora dall’esperienza e dalla capacità imprenditoriale di Francesco Tringale, ancora amministratore unico dell’Azienda. Nata con la struttura di un business on line, inizia la propria attività con una gamma di minipiscine che conquistano subito il mercato.
2014 apertura uffici e showroom ad Arenzano e nascita sito vasca
idromassaggio.it
Dopo il primo anno e le prime esperienze l’azienda apre a una nuova e fondamentale categoria merceologica, le vasche idromassaggio. In quest’anno, al sito minipiscina.net si aggiunge vascaidromassaggio.it, e l’azienda consolida il suo modello di business on line.
2015 apertura sede operativa e magazzino a Castelletto d’Orba
Maturata l’esperienza imprenditoriale si rende necessaria la personalizzazione del prodotto e uno spazio operativo dove stoccare e gestire ogni pezzo, per assecondare la crescita che permette di progettare il futuro dell’azienda
2016 nascita del sito saunaesaune.com
In quest’anno l’azienda apre al settore delle saune, da interno e da esterno, mettendo on line il proprio terzo sito verticale dedicato a questo settore. L’offerta fondamentale di Dimhora si consolida, come il suo modello di business, che conquista spazi di mercato sempre più interessanti.
2017 ampliamento delle linee di prodotto
Con il 2017 la relazione con i fornitori e la struttura aziendale si consolida, determinando anche una crescita del personale dedicato alle vendite, alla logistica al magazzino ma anche alle figure di staff strategiche, quali il marketing e la direzione finanziaria. In quest’anno le linee di prodotto iniziano ad ampliarsi fino a raggiungere le dimensioni attuali.
2018 nascita del marchio Dimhora e registrazione CEE
Dimhora è una realtà che va preservata da eventuali contraffazioni e il marchio Dimhora viene registrato alla CEE. Di questi anni sono anche le certificazioni di qualità e inizia un’attenzione ossessiva dell’azienda per l’assistenza clienti anche attraverso un’importante digital transformation.
2019 Nuovi uffici e nuovo showroom ad Arenzano
In quest’anno è necessario rispondere alla crescita dell’azienda, provvedendo a nuovi spazi di lavoro e di esposizione. Dal 2019 l’azienda è presente in via Val Lerone ad Arenzano con i suoi ampi uffici che accolgono 20 persone attive.
2020 registrazione marchio Dimhora ad Hong Kong
Dimhora conquista nuovi spazi di mercato e consolida la relazione con i fornitori del far east arrivando a registrare e proteggere il proprio marchio ad Hong Kong.
2021 Nasce dimhora.com e la nuova sede operativa di Basaluzzo con 10.000 mq disponibili
Alla crescita degli spazi di lavoro e di esposizione segue la crescita degli spazi operativi di produzione e personalizzazione dei prodotti. A Basaluzzo apre i battenti la nuova sede operativa di Dimhora, con 10.000 mq disponibili, atti a contenere grandi volumi di prodotto.
2022 Dimhora LAB - sempre maggiore attenzione all’assistenza clienti
L’ossessione per l’assistenza tecnica di Dimhora arriva a contare su 120 centri di assistenza tecnica in Italia. In quest’anno i responsabili dei diversi centri sono stati invitati ad un master formativo nella sede di Basaluzzo per certificarsi come assistenza qualificata Dimhora.
2023 Nuovo posizionamento e identità
Nel 2023 l’azienda ha progettato e disegnato il suo nuovo posizionamento di marketing, basato oltre che sull’esperienza e la qualità dei prodotti, sul customer care e sull’innovazione. Il futuro di Dimhora è il futuro di un brand moderno, che si esprime con il suo tono di voce ed è pronto a prendersi uno spazio di leader in Italia e in Europa.
I nostri valori
In questi anni ci siamo evoluti, abbiamo combattuto battaglie e cambiato alcune delle nostre visioni. I nostri valori però, sono sempre stati ben saldi insieme a noi, e ci hanno sempre indicato la strada:
Autorevolezza
Non potremmo realizzare la nostra missione se non fossimo autorevoli. Studiamo il mercato e ogni possibile soluzione di home wellness per dare sempre la risposta migliore ai nostri clienti. È così che abbiamo costruito la nostra reputazione e solo così, chi ci sceglie, può comprendere al meglio la differenza tra noi e i nostri competitor.
Qualità
La nostra storia e la nostra attenzione e competenza devono essere sempre legate alla massima qualità dei materiali e dei prodotti che proponiamo ai nostri clienti. Qualità è anche innovazione, è stare al passo coi tempi, è design. Lo sappiamo, e la nostra sfida è sempre quella di muoverci per primi, per dare ai nostri clienti qualcosa di davvero unico e introvabile.
Made in Italy
Tutti i nostri prodotti sono interamente assemblati in Italia nella nostra sede operativa di Basaluzzo. Ogni prodotto viene testato e rigorosamente controllato in ogni sua parte prima della partenza verso la sua destinazione. La nostra sede operativa di Basaluzzo è visitabile dai nostri clienti ed è il luogo ideale per trovare tutti i ricambi e gli accessori Dimhora.
Struttura
Con gli uffici di Arenzano, lo Show-room vicino agli uffici e la grande sede operativa di Basaluzzo, Dimhora può contare su 3 luoghi strategici in cui accogliere i suoi clienti e gestire i prodotti. Una realtà strutturata e matura, che ha a cuore la vita dei propri dipendenti e che opera in modo sostenibile, organizzato e moderno.
Passione
I nostri prodotti e i nostri clienti meritano la nostra passione e in Dimhora siamo convinti che la passione sia il vero motore del nostro lavoro. Ogni intervento di assistenza, ogni occasione di scambio con il cliente, ogni incontro con i fornitori deve essere un modo per arricchirsi e per imparare qualcosa di più riguardo a ciò che possiamo fare per diventare migliori.
Centralità del cliente
Ultimo, ma solo perché è in grado di riassumere tutti i nostri valori, la centralità del cliente è il vero faro di Dimhora. Sappiamo bene che esistiamo perché esistono clienti che amano e comprendono quello che facciamo, come lo facciamo e perché. È soprattutto per questo che ogni nostro sforzo va nella direzione di rendere la sua vita più semplice da quando incontra Dimhora.
Governance
Dimhora è una società di capitali, diretta e gestita da sempre, dal suo amministratore unico, Francesco Tringale. La direzione amministrativa e finanziaria di Dimhora è in linea con tutte le migliori pratiche, per garantire una crescita e un’evoluzione al modello di business, per centrare obiettivi di natura economica, ma anche per sostenere le legittime ambizioni di chi lavora in Dimhora, andando incontro alle esigenze dei dipendenti nell’ottica di un perfetto work-line-balance.
Attore ambizioso in un mercato sempre in crescita, Dimhora affronta sia il mercato consumer che il mercato business con lo spirito dei suoi valori, mettendo al centro il cliente e comprendendo le notevoli differenze tra le aspettative di un cliente privato rispetto ad un’impresa che necessita dei suoi prodotti e della sua assistenza. In continua evoluzione e sempre in ascolto di ciò che di nuovo si presenta all’orizzonte, Dimhora affronta con entusiasmo e curiosità il futuro, sperimentando modelli di business leggeri e innovativi.
Siamo gli unici ad assisterti in ogni fase del progetto
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I nostri consulenti commerciali saranno in grado di darti tutto il supporto necessario per trasformare ogni tuo sogno di benessere in una realtà concreta e accessibile.
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Il nostro sopralluogo di consente di fornirci i dettagli di accesso all'area di installazione del prodotto valutando eventuali ostacoli (cancelli, portoni, strade strette) e risolvendo a priori ogni criticità per una facile posa del prodotto, senza stress.
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Dimhora ti garantisce tutti i servizi necessari per avere il tuo prodotto direttamente a casa tua rispettando ogni tua necessità. Scopri i diversi servizi per ogni esigenza.
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Una volta a casa tua, lascia che il tuo prodotto sia installato e collaudato da un nostro tecnico autorizzato. Con un breve intervento il prodotto non avrà più segreti e sarai libero di muoverti nella tua oasi di benessere.
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Dimhora offre un servizio completo di assistenza al Cliente che parte dalla scelta del prodotto fino alla sua installazione finale e oltre, per ogni esigenza.
Offriamo soluzioni su misura, in base alle necessità di ogni cliente, che concordiamo insieme ai nostri consulenti.
